Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, a to v rámci uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.svetlatek.cz (dále jen „e-shop“).
2. Prodávajícím jsou Elastické Komodity s.r.o., IČO: 02611015, se sídlem Krakovská 1085/4, 70030 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, pod spisovou značkou C 58235.
3. Kupujícím je osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím za účelem nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu.
2. Kupující se zavazuje, že všechny uvedené informace při objednávce jsou pravdivé a úplné.
3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu zasláním potvrzujícího e-mailu, čímž je objednávka považována za uzavřenou.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Cena zboží je uvedena na stránkách e-shopu. Uvedené ceny jsou konečné a zahrnují veškeré daně, poplatky a náklady na dopravu (pokud není uvedeno jinak).
2. Kupující může zvolit jednu z následujících možností platby: 
   • Platba předem na účet
   • Dobírka

IV. Doprava a doručení

1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce nebo na výdejní místo podle zvolené metody dopravy.
2. Prodávající nabízí následující možnosti dopravy: 
   • Doručení na adresu – Česká pošta (Balík do ruky)
   • Doručení na výdejní místo a adresu Slovensko – Zásilkovna
   • Doručení na Balíkovnu – Česká pošta
3. Doba doručení je obvykle 3 pracovní dny od odeslání objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

V. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, pokud není dohodnuto jinak.
2. Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat prodávajícího na kontaktní e-mail: elastiko@elastiko.cz a informovat ho o vrácení zboží.
3. Zboží musí být vráceno v původním stavu. Kupující hradí náklady na vrácení zboží.
4. Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupujícímu peníze na účet do 14 dnů od přijetí zboží zpět.

VI. Reklamace a záruka

1. V případě, že se na zakoupeném zboží objeví vada, má kupující právo reklamovat zboží v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Reklamaci je třeba zaslat na adresu prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu na elastiko@elastiko.cz. Reklamace musí obsahovat číslo objednávky nebo faktury a popis vady.
3. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 14 pracovních dnů od jejího obdržení.
4. V případě uznání reklamace bude zboží opraveno, vyměněno za nové nebo bude vrácena částka odpovídající ceně vadného zboží.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících a zpracovávat je v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (zejména GDPR).
2. Osobní údaje, které kupující poskytne při registraci nebo objednávce, budou použity pouze pro účely zpracování objednávky a komunikace s kupujícím.
3. Kupující má právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz a další práva, která mu náleží podle zákona o ochraně osobních údajů.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [datum].
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, přičemž změna se vztahuje na objednávky učiněné po datu její účinnosti.